“宠粉”重庆再获殊荣:2023年全国游客满意度十佳城市
只为方便游客参观、宠粉拍照,重庆再获千厮门大桥一到假日就变身"世界上最大的殊荣市人行天桥",外交部发言人都多次点赞;即便是年全游客自主发掘出的"野生"景点,道路、国游标识,客满甚至上厕所等便民问题,意度全都火速解决…… 如此"宠粉"的佳城重庆再次斩获殊荣——4月21日下午,中国旅游研究院主办的宠粉2024中国旅游科学年会上传来消息:《2023年全国游客满意度调查报告》正式出炉,重庆成功入选2023年全国游客满意度十佳城市。重庆再获 由中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)发起的殊荣市游客满意度研究与监测已连续开展了15年,其主要对象为全国60个主要城市和境外27个热门出境目的年全地,整个评价体系涵盖现场调查、国游网络评论、客满投诉质监三大维度。意度 本次发布的《2023年全国游客满意度调查报告》显示,2023年,全国游客满意度综合指数80.04,继续保持在"满意"区间且基本恢复至2019年同期水平。在需求集中释放,供应链尚未完全修复的情况下,如此成就来之不易。 《报告》同时指出,"花式宠客"成为2023年度关键词,城市真诚待客正带来切实可见的成效,目的地重游黏性正在上升。国内游客对目的地形象、当地居民态度、重游度的满意度指数分别为80.81、87.26、82.32,较2019年同比分别增加1.45%、0.32%和5.25%,对公共服务的满意度持续改善。 重庆作为全国重点旅游城市,一直是中国旅游研究院长期以来开展旅游发展质量监测的样本城市。具体到2023年,重庆等13个城市的综合满意度始终保持在第一梯队,和杭州、苏州等始终位居首列。 最终,中国旅游研究院发布的"2023年游客满意十佳城市"分别是:苏州、杭州、厦门、昆明、重庆、青岛、西安、南京、北京、沈阳。 重庆市文化和旅游委相关负责人表示,近年来,重庆在倾力打造"最宠游客"城市名片上,围绕提升游客满意度,已在多个方面出台具体举措,不断促进旅游服务质量提升。 首先就是根植"以人为本"理念,让服务"温情脉脉"。切实把游客利益摆在首位、放在心上,以建立"游客服务驿站"、旅游商品无理由退货制度,开展"加强文明旅游宣传"试点等举措,让游客收获优质舒畅体验。按照特色化、个性化、去景区化的要求,持续打造升级优质旅游产品,倾力满足游客所需所想。 二是做靓"最宠游客"名片,让关怀"暖意融融"。持续升级人性化关怀,在重点时节、重点区域采取封桥让路等措施,把"宠游客"进行到底。试点的"着力打造‘最宠游客的城市’"已成功入选全国文化和旅游市场管理创新十佳案例。 三是强化"明察暗访"监管,让市场"井井有条"。加强旅游市场常态化监管,开展"体检式"暗访检查,定期复盘重大节假日文旅市场表现,将旅游服务综合满意度等纳入区县考核指标体系。强化群众监督作用,及时响应和处置游客投诉和网络舆情。 四是完善"软硬配套"支撑,让城市"生机勃勃"。把握旅游市场带动效能,多能级整合"吃住行游购娱"要素资源,全链条布局完善城市旅游配套设施。 上游新闻记者 裘晋奕 重庆市文化和旅游委供图
2023年游客满意十佳城市
2023年重庆游客满意度调查数据
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 6月1日起,存款新规,正式实施!
- 基金一季减持了这些重仓股,投资者要小心了!
- 工资爆炸式提升是什么感觉?网友:原来月入3千,现在每月42万。
- 天气预报:5月3~5号,大范围大雪大暴雨确认,60年一遇冷夏来到?
- 带好徒弟之后被提拔去分公司任职,结果不到两个月分公司就倒闭了
- 第一批“阳”的人,已经产生了11种可怕的后遗症,千万不可大意
- 河北再次发生重大车祸,面包车5人死亡,都是60岁左右的农民工
- 五一假期交通“无缝对接” 提升游客出行的舒适度和体验感
- 互联互通/穗港澳合作 南沙建湾区航运联合交易中心
- 5月2日俄乌最新:大戏开唱
- 河北再次发生重大车祸,面包车5人死亡,都是60岁左右的农民工
- NBA消息!文班亚马点名交易;火箭3方交易抢强硬内线;哈登真惨啊
- 焦点追踪/花钱得个“洋院士” 含金量有多高?
- 超1400场精彩活动让利促销
- 五一本来准备去北京旅游的,一家三口人准备了1W的活动经费
- 为啥有些店让老人来帮忙后就黄了?网友:老年人的骚操作太魔幻了
- 雷阵雨+7~8级大风,局地冰雹!刚刚,济南发布预警
- NBA消息!文班亚马点名交易;火箭3方交易抢强硬内线;哈登真惨啊
- 天气预报:5月3~5号,大范围大雪大暴雨确认,60年一遇冷夏来到?
- 宜家16周年文案,在深圳杀疯了
- 搜索
-
- 友情链接
-